Komunikasi Efektif
Komunikasi Efektif
Dosen pemateri : Dr. Umdatus Soleha, SST., M.Kes
Hari/Tanggal : Kamis/21 Februari 2024
Kompetensi : Komunikasi Dasar Keperawatan
Nama : Juni Rahmawati
NIM : 1130023049
Kelas/Prodi :2A/S1 Keperawatan
yang tidak dilakukan umat mendengarkan inilah menghakimi, kritik, membantah, memberikan saran, merubah subjek atau pindah arah yang baru, tertarik untuk merespon secara emosional
empati terdiri dari 3 fase :
1. tahap pertama ialah melihat peristiwa apa adanya
2. tahap kedua ialah memahami perasaan dan pikiran diri kita
3. tahap ketiga ialah mengungkap apa yang kita pahami dengan kata-kata kita, dengan nada suara dan tubuh kita
komunikasi interpersonal adalah pertukaran informasi antara 2 orang atau lebih
1. listening
2. problem solving
3. descusion making
4. stress management
5. asking questions
gangguan dan hambatan
komunikator - pesan - saluran - komunikan/penerima pesan - feedback
Komentar
Posting Komentar